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GMOペパボ株式会社のメールサーバーをご利用の方へ(2018/07/30 -2018/07/31復旧)

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[2018/07/31 00:18 更新]

上記時刻で、対応が完了いたしました。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 [2018/07/30 11:37 更新]
 
この度の障害および緊急メンテナンスについて、現状をあらためて報告させていただきます。
 
■対象のお客様
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
【mail319】のサーバーをご利用のお客様が対象でございます。
該当のお客様の場合、ユーザー専用ページの〔メール〕メニューを開くと「現在メンテナンス中につき、ご利用いただけません。」というメッセージが表示されます。
 
■利用できないサービス
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
現在、以下のサービスをご利用いただけない状態でございます。
 
・メールサーバーでのメール受信
・メールソフトからメールサーバーへのPOP接続/IMAP接続
・ロリポップ!webメーラーへの接続
・メールの転送
・メールの自動返信
・ユーザー専用ページ内の〔メール〕メニューの操作
 
※メールソフトを使った送信は可能でございます。
 
■サービス再開の見込み
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
2018年7月30日(月)23:00頃にサービスを再開する予定でございます。
 
■障害の原因
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
ハードウェアの動作不良が原因でございます。
 
■現在行っている緊急メンテナンスの内容
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
動作不良が発生したハードウェアの交換作業が完了し、現在は、障害発生前の時点のメールのバックアップデータ復旧を行っております。
【mail319】のサーバーをご利用のすべてのお客様のバックアップ復旧作業を順次行っているため、サービス再開までにお時間をいただく見込みとなっております。
 
対応の進捗や復旧につきましては、引き続き本インフォメーションで報告させていただきます。
長時間ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございませんが、サービス再開まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

GMOペパボ株式会社(英文表記:GMO Pepabo, Inc.)
〒150-8512   東京都渋谷区桜丘町26番1号セルリアンタワー
TEL 03-5456-2622 (代表)
※お電話でのお問い合わせ窓口は設けておりません



マルウエアにご注意ください

マルウェア (Malware) とは、

  不正かつ有害な動作を行う意図で作成された悪意のあるソフトウェア悪質なコードの総称です。
 マルウェアの例としては、ウイルス、ランサムウエア、バックドア、キーロガー、トロイの木馬などです。

 昔はパソコンへの被害と言えばウィルスが一般的でしたが、近年はそれらのカテゴリに収まらないマルウェアが急増しています。

 ウィルス対策ソフトさえいれておけば安全な時代ではなく、マルウェア全般を意識したセキュリティ対策が必要になっています。

ランサムウエア(Ransom ware)とは

  PC内のファイルをアクセス出来ないようにして身代金を要求するプログラムです。
 感染するとPC内のデータファイルなどにアクセスをできないようにするウイルスです。例えばHDDファイル暗号化などを勝手に実行されてしまいアクセスができなくなるなどの被害があります。

 Ransomとは身代金という意味です。

 自分で作成してきたファイルがアクセスすることができなくなります。
  ランサムウエアを駆除できても書き換えられたファイルは直すことができないこともあります。

 スマートホンiphonePC関連はすべてご注意が必要です。

  自分の物は大丈夫とは思わないでください。
 
 

   
   
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